Politique d’expédition

Zones desservies
Nous livrons actuellement vers les zones suivantes :

• France Métropolitaine

• Union Européenne

• International

Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans les 24 à 48 heures suivant la validation et le paiement de la commande (hors week-ends et jours fériés). Nous nous efforçons de préparer vos commandes dans les meilleurs délais, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume des commandes et des périodes de forte demande.

Modes et délais de livraison

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

• Point relais : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. Ces délais ne tiennent pas compte des éventuels retards liés aux transporteurs.

Transporteurs
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs pour vous offrir les meilleures options de livraison :

• La Poste (Colissimo)

• Mondial Relay

• Chronopost (pour certaines destinations)
  (Les options disponibles dépendent de votre lieu de livraison et du mode de livraison sélectionné.)

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant de l'achat.
Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones géographiques spécifiques ou pour les livraisons express.

Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez suivre l'évolution de la livraison via le site web du transporteur, à l’aide de ce numéro.

Retards de livraison
Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, Rhemaa ne pourra être tenu responsable des retards occasionnés par les transporteurs, notamment pendant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.